Support vor Ort
Die persönliche Vor-Ort-Unterstützung für Ihre Peripherie-Geräte, Anwendungen und IT-Umgebung.
Ein grosser Vorteil eines Supports vor Ort ist, dass Sie Ihr Gerät an Ort und Stelle lassen können, ohne Kabel und Anschlüsse entfernen zu müssen. Wir verbinden uns mit Ihrem Gerät und gehen dem Problem auf den Grund. Zudem gewinnen wir durch den Besuch bei Ihnen zu Hause einen Einblick in Ihre gesamte IT-Umgebung und können Sie auch bei der Auswahl von neuen Geräten beraten.
- Persönlicher Kontakt
- Ganzeinheitliche Unterstützung
- Vertraute Umgebung
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Support Bring-In
Bringen Sie Ihr Gerät einfach bei uns vorbei und lehnen Sie sich zurück. Wir kümmern uns gerne um jede Angelegenheit.
Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Computer oder Laptop haben, das wir nicht per Fernwartung lösen können, so sind Sie herzlich eingeladen, uns Ihren Patienten vorbeizubringen.
Mit speziellem Werkzeug und Fachwissen können wir Ihr Gerät optimal behandeln. Bei grösseren Fragestellungen geben wir Ihnen Bescheid, sobald das Gerät abholbereit ist. Sie werden merken, dass Ihr Gerät wieder funktioniert wie am ersten Tag.
- Schnell und unkompliziert
- Betreuung und Beratung
- Lokal und persönlich
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Support Remote
Über Fernwartung können wir ortsunabhängig auf Ihren Computer zugreifen, um das Problem zu beheben.
Bei der sogenannten Fernwartung bieten wir Ihnen einen Online-Support an. Lösen Sie telefonisch bei uns einen Sitzungscode und geben Sie uns damit den Zugriff auf Ihren Computer/Laptop frei. Innert Sekunden ist eine sichere Verbindung hergestellt. Nun können Sie Ihre Fragen und Unklarheiten schildern. Dabei können Sie die Arbeit des Technikers an Ihrem Bildschirm mitverfolgen.
Nach Beendigung des IT-Supports wird die Verbindung vom Techniker geschlossen und Sie können wieder weiterarbeiten.
- Einfach und ortsunabhängig
- Unterstützung in Real-time
- Assistiert, sicher und effektiv
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